Qui sommes-nous ?

NB Care – dont l'adresse est www.nb-care.com et le numéro d'entreprise BE1037.505.268 – accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et souhaite informer, respecter et donner à ses visiteurs et clients le plus de contrôle possible sur l'utilisation de leurs données.

Nous nous engageons à gérer et utiliser les données de nos clients de manière sécurisée, respectueuse et avec toute la diligence requise afin de mieux les servir et de leur offrir la meilleure expérience possible. NB Care adhère donc au principe selon lequel chacun a le droit de contrôler ses données personnelles.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données que nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps et comment vous pouvez les contrôler. Nous vous invitons à prendre le temps de consulter attentivement notre politique de confidentialité, ainsi que toutes les autres conditions générales qui peuvent s'appliquer à nos produits et services.

Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos clients (actuels, anciens et futurs) et à tous les visiteurs du ou des sites web de NB Care. Le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016, la loi du 8 décembre 1992 (« Loi sur la protection de la vie privée »), la loi du 13 juin 2005 (« Loi sur les communications électroniques ») et leurs décrets d’application, ainsi que leurs modifications ultérieures, régissent la protection de vos données personnelles.

Protection de la vie privée

NB Care s’engage à respecter ses obligations et les droits de ses visiteurs et clients lors du traitement de leurs données personnelles.

Consentement

En utilisant les informations et les services de NB Care, vous acceptez notre politique de confidentialité et les conditions générales d’utilisation. Votre consentement est systématiquement demandé lors de votre inscription en tant que membre, ainsi que lors de l’utilisation de nos différents formulaires numériques.

Suivi du comportement des visiteurs

NB Care utilise différentes techniques pour suivre les visiteurs de son site web, leur comportement sur celui-ci et les pages consultées. Cette pratique courante permet d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les informations que nous enregistrons – via les cookies – comprennent notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil et les pages consultées sur notre site web. Ces informations sont conservées de manière anonyme et ne sont pas associées à d'autres données personnelles ; elles ne font donc pas l'objet d'un traitement de données personnelles.

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour les visiteurs dont le navigateur et/ou l'appareil le permettent. Nous utilisons ces cookies pour recueillir des informations sur les pages consultées, suivre la fréquence des visites et identifier les pages les plus performantes.

Les cookies sont de petits fichiers texte lisibles par un serveur web du domaine qui les a placés sur votre disque dur. Il est possible que nb-care.com utilise des cookies pour enregistrer vos préférences et paramètres et optimiser votre navigation.

Cookies tiers

Il est possible que des tiers, tels que Google, diffusent des publicités sur notre site web ou que nous utilisions d'autres services. Dans certains cas, ces tiers déposent des cookies sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

Souhaitez-vous supprimer vos cookies enregistrés ?

Cela varie selon le navigateur internet et/ou l'appareil que vous utilisez. Veuillez consulter l'aide de votre navigateur ou le manuel d'utilisation de votre appareil si vous souhaitez supprimer et/ou désactiver les cookies.

Sécurité et protection

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos informations. Afin de prévenir tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger les informations que nous collectons en ligne. De plus, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout traitement illicite.

Par exemple, nous avons pris les mesures suivantes :

• Toute personne ayant accès à vos données pour le compte de NB Care est tenue à la confidentialité.
• Nous appliquons une politique stricte d'identifiants et de mots de passe sur tous nos systèmes.

En cas de violation de données ayant des conséquences négatives pour vos données personnelles, nos clients seront informés personnellement conformément à la loi.

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web intéressants. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre site et veuillez noter que nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites externes.

Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez sur ces sites web externes. Veuillez donc toujours faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable à chaque site web avant de l'utiliser ou d'y saisir des informations personnelles.

Gestion de vos données personnelles

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la protection de votre vie privée et traitons vos données personnelles avec le plus grand soin. NB Care se conforme en toutes circonstances aux lois et réglementations applicables, notamment au RGPD (Règlement général sur la protection des données). Vous pouvez limiter la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles des manières suivantes :

• lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, cochez la case indiquant que vous ne souhaitez pas que les informations fournies soient utilisées pour le traitement interne de vos données personnelles.
• si vous avez précédemment consenti à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous désabonnant via les liens de désabonnement prévus à cet effet ou en nous contactant par écrit et/ou par téléphone.

Vous pouvez demander gratuitement à notre siège social, Dam 12, 9080 Zaffelare – BE, les informations personnelles que nous détenons vous concernant. Si vous estimez que les informations que nous détenons vous concernant sont inexactes ou incomplètes, et/ou que vous souhaitez les transférer et/ou les supprimer, veuillez nous en informer par écrit à l'adresse ci-dessus. Les informations inexactes seront rectifiées immédiatement et sans frais. Par ailleurs, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes et sérieux. Nous pourrions vous demander de vous identifier avant de donner suite à ces demandes et nous nous efforcerons de le faire dans un délai de 10 jours ouvrables.

Traitement des données personnelles de nos clients

Afin des finalités susmentionnées, NB Care peut vous demander les données personnelles suivantes :

• Prénom
• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Date de naissance
• Adresse postale
• Site web et réseaux sociaux associés (le cas échéant)

NB Care traite les données personnelles de ses clients aux fins suivantes :

• Traiter, activer et vous informer de votre demande de coordonnées
• Vous informer des (nouveaux) services et/ou produits
• Mise en place, gestion et assistance des missions et/ou services
• Exécution ou passation d’une commande
• Suivi des performances
• Suivi des études, tests et statistiques, notamment pour l’analyse des tendances
• Financiers
• Respect des obligations légales

Vos données personnelles seront conservées par NB Care pour les traitements susmentionnés pendant la durée du contrat, puis uniquement à des fins de gestion financière pendant une durée maximale de 10 ans.

Traitement des données personnelles des abonnés à la newsletter

Les données personnelles des abonnés à la newsletter sont traitées par NB Care aux fins suivantes :

• informer les personnes concernées par le biais d’actualités sur nos services, produits et promotions;
• communiquer au sujet de notre entreprise, de nos événements et de nos services.

Le traitement de ces données personnelles repose sur :

• le formulaire d’inscription à notre newsletter ;
• votre consentement écrit, obtenu par contact par e-mail.

Pour les finalités susmentionnées, NB Care peut vous demander les données personnelles suivantes :

• prénom ;
• nom ;
• adresse e-mail ;
• date de naissance ;
• site web et réseaux sociaux associés (le cas échéant).

Vos données personnelles seront conservées par NB Care pour les traitements susmentionnés pendant toute la durée de votre inscription à notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via la page suivante : Se désabonner de la newsletter.

Mineurs

Nous ne traitons les données personnelles des mineurs (personnes de moins de 18 ans) qu’avec l’autorisation écrite de leur parent, tuteur ou représentant légal.

Modifications

NB Care se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur ce site Web avant son entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des modifications.

Questions

Pour obtenir de plus amples renseignements ou pour toute question concernant la politique de confidentialité de NB Care, veuillez communiquer avec nous ici.